Trocas e Devoluções

Para a T- Life o mais importante e indispensável é que você se sinta segura e satisfeita com nossos produtos.

Caso tenha a necessidade de trocar ou devolver segue nossa politica transparente de trocas e devoluções amparada pela Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor.

Troca e devolução.

Todas as trocas devem ser comunicadas por e-mail contato@t-life.com.br  em até 7 dias úteis a contar da data de recebimento do pedido.

IMPORTANTE! No e-mail precisamos que conste o  número do pedido, ou nome completo de cadastro no site, motivo da devolução e a peça a ser devolvida.

Após o recebimento da peça, faremos a verificação se a peça está nas condições originais, sem sinais de uso, lavagem ou alteração do produto. Se tudo estiver de acordo com as condições originais do produto, a T-Life irá reenviar a peça escolhida para troca ou realizará o estorno do valor. O reembolso será feito conforme forma de pagamento escolhida na hora da compra.
Deposito bancário em até 7 dias úteis. Para pagamento efetuado por cartão de crédito, o reembolso ocorrerá no prazo de até 3 faturas. Seguimos condições e processos da administradora do cartão de credito.

Insatisfação\ troca ou defeito

Você poderá trocar o produto por insatisfação ou simplesmente desistir do produto obedecendo aos prazos legais. Em caso específico de defeito da peça iremos analisar em nosso controle de qualidade se não houve mau uso.

A troca poderá ser feita pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade ) ou por qualquer outro produto disponível no site de igual valor. Caso sua opção seja por uma peça de maior ou menor valor a diferença será paga através de depósito bancário.

Frete

O Frete de envio da troca é por conta do cliente, e o reenvio é por conta da T-Life. Em casos de constatação de defeito na peça, o frete de envio e reenvio é por conta da T-Life, e se não for constatado defeito ou mau uso da peça, reenviaremos a peça com prévio aviso por e-mail, nesse caso não arcaremos com o custos de envio.

Qualquer dúvida estamos a sua inteira disposição no e-mail contato@t-life.com.br retorno em até 24 horas.